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售后服务

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售后服务

用户在使用过程中如出现问题,可享受我们提供的多种服务:

1、技术咨询:

如设备在使用中出现故障或遇有疑难问题,请您先阅读产品说明书的“常见故障排除法”自行解决,如不能解决,请与泉州市合鑫力机械制造有限公司售后服务部联系。如需上门,按预约好的时间,维修员将准时上门为您维修产品,维修完毕后请您在维修凭证上签字确认,并提出宝贵意见。

2、免费维修:

在按照使用说明书进行正常使用,且属在保修期内发生故障的,由公司售后服务部为您提供维修或送修。

3、收费维修:

★用户使用或保管不当而不能正常使用的;

★不按产品说明书安装本产品,或自行拆卸内部零件导致损坏的;

★保修期内不符合免费维修条件的;

★因不可抗拒力或自然灾害造成损坏的。

收费标准:保修范围之外的产品维修,我们将收取更换的配件费,如需上门维修另收取上门服务费。

4、提供配件:

若您需要购买产品配件,请与泉州市合鑫力机械制造有限公司售后服务部联系,并注明配件名称、规格与数量。当我们收到您的汇款后,将在三天之内将您所购配件寄出。

※ 为了保证您能得到良好的维修服务,请妥善保管好发票收据和《售后服务保修卡》如有丢失恕不再补。


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